随着时代的进步，各行各业都在往智能化、便捷化发展。尤为突出的就是医院、政务等机构。传统模式的流程繁琐、耗时长，一直以来都困扰着人们，现在多数的医院都是半自动化挂号、取号、问诊咨询等。用自动化设备和机器人代替人工，为患者提供了就医便捷，也为医护人员减轻了很多工作负担。

特别是近几年，新冠疫情蔓延趋势让各个行业受到不同程度的冲击，疫情带来了危机，但是也带来新的机遇挑战。

全国范围内多家机器人公司陆续推出测温机器人、配送机器人、迎宾机器人、导诊机器人、消毒机器人等，这大大提升了人们对服务机器人的认知。有分析人员表示，人工智能在医疗、酒店、餐饮服务领域的应用将常态化。

穿山甲机器人作为国内***的服务机器人制造企业，以用户为中心，自主研发的导诊机器人早已进入大众视野，近日，又三台穿山甲导诊机器人艾米走进石家庄市无极县医院，为医护人员减轻工作压力，为患者带去一份舒心。

艾米导诊机器人可以根据患者症状通过语音交互描述，推荐给患者符合的挂号科室，准确率98%，同时显示科室位置地图或院内导航，可以通过语音功能让机器人带路至想要到达的科室，也可以通过显示的地图了解相应目的地的位置自行前往。

机器人还“学习”了所有医生的相关数据，可以通过机器人了解医生的相关信息，选择适合自己的医生。机器人大脑链接庞大的云端资源库，支持各类查询：天气、时间、百度相关搜索数据等 。机器人的应用大大提高了患者的看诊效率，减轻了医院前台导医的压力。

 

问题咨询

 

医护、患者：你好，请问检验科在哪？

Amy：您好，检验科在2楼电梯口旁边，2楼收费窗口的对面哦。

 

**带路

 

医护、患者：请带我去一下中药房

Amy：好的，正在为您导航至中药房，请跟我来~

 

测温提示

 

患者路过时，Amy：体温36.5度，正常，请正确佩戴口罩

 

穿山甲机器人一直以来积极探索人工智能在各个领域的新应用。此次导诊机器人的应用为患者提供更合理的就医引导，优化了医疗体验。未来，在大数据技术的支持下，我们将继续深入探索导诊机器人落地医疗行业的新模式。

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